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团体标准｜《国有企业网上商城供应商服务规范》立项了！

发布时间：2022年08月05日13:04 中物联采购与供应链专业委员会

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     继《国有企业采购操作规范》《国有企业采购管理规范》《国有企业网上商城采购交易操作规范》陆续出台后，7月26日，由中国物流与采购联合会公共采购分会、欧菲斯集团股份有限公司等主导编制的《国有企业网上商城供应商服务规范》团体标准（项目计划号：2022-TB-015，以下简称《规范》）正式立项了。


       近年来随着互联网的飞速发展，通过网上商城进行采购交易的优势进一步凸显，成为各大国有企业采购电子化的主流模式。但是在网上商城采购中，供应商在履约环节由于缺乏规范，还存在不少问题：一是平台型供应商和独立型供应商的产品和质量管理混乱，缺乏标准；二是不同供应商的交付流程不同、数字化程度不同，交付监督不力，不能发挥网上商城的优势；三是供应商协同问题较为严重，网络协同作用难以发挥。为有效解决这些问题，中国物流与采购联合会公共采购分会于去年循众启动了《国有企业网上商城供应商服务规范》的编制工作。
       《规范》在总结网上商城供应商先进服务经验的基础上，结合网上商城采购的特点和企业数字化发展方向，对供应商履约过程中的质量保障、交付服务、前期服务和售后服务、服务协同、服务风险管理、服务评价与改进等提出了要求，明确了国有企业网上商城供应商在履约过程中需遵循的基本规则。《规范》制定满足了网上商城供应商服务规范性的迫切需要，将进一步促使供应商改善和提升服务水平、强化与网上商城的数字化协同，促进国有企业数字化转型。
        据悉，《规范》将与去年发布的团体标准《国有企业网上商城采购交易操作规范》（T/CFLP0030-2021）配套使用。

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责任编辑：中物联采购与供应链专业委员会